Términos y Condiciones
- No se realizan devoluciones de dinero.
- Solo se aceptan cambios por talla o modelo.
Los cambios podrán realizarse dentro de un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra, siempre que el producto cumpla con las siguientes condiciones:
- La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar y en perfecto estado.
- Debe conservar sus etiquetas originales.
- Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de existir una diferencia de precio entre el producto original y el nuevo, esta deberá ser abonada por el cliente.
En caso de falla de fabricación comprobable, el cliente podrá optar por el cambio del producto.
No se aceptan cambios en productos de liquidación o con descuentos.
El cliente es responsable de verificar correctamente la talla antes de realizar la compra. Los costos de envío asociados a cambios corren por cuenta del cliente, salvo error en el despacho por parte de la tienda.
En el caso de pedidos realizados con la modalidad de recoger en tienda, el cliente contará con un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de compra para recoger su pedido. Transcurrido este plazo, la tienda no se hace responsable de la disponibilidad del producto.
Al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas de cambio y condiciones de venta.
Envíos
Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.Woman's Boutique no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de mensajería externo. Una vez despachado el pedido, se enviará un número de seguimiento al correo electrónico registrado.
Productos y Desperfectos
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. En caso de recibir un artículo con desperfectos de fábrica, el cliente deberá notificarlo dentro de las 72 horas posteriores a la recepción. Para gestionar un reclamo, se deberá enviar evidencia fotográfica del desperfecto junto con el número de pedido. No se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por mal uso, lavado incorrecto o desgaste natural.Woman's Boutique se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar si corresponde cambio, devolución o crédito.
Precios Mayoristas
Los precios mayoristas están disponibles exclusivamente para clientes registrados como mayoristas. Para acceder a esta modalidad, el cliente deberá crear una cuenta y solicitar la verificación como cliente mayorista. La aprobación de cuentas mayoristas está sujeta a revisión interna. Woman's Boutique se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes sin necesidad de justificar la decisión. Las cuentas mayoristas aprobadas tendrán acceso a precios especiales, condiciones de compra mínimas y beneficios exclusivos.
Procesamiento de Pagos y Pasarela de Pago
Todos los pagos realizados a través del sitio web Woman’s Boutique serán procesados de forma segura mediante la pasarela de pago operada por Openpay, proveedor externo especializado en servicios de procesamiento de pagos electrónicos.
Al realizar una compra, el usuario reconoce y acepta que la información necesaria para completar la transacción (incluyendo datos de pago) será transmitida directamente a Openpay, quien será responsable del procesamiento, autorización y validación del pago conforme a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
Responsabilidad y Uso del Sitio
Woman's Boutique se reserva el derecho de modificar precios, productos y condiciones sin previo aviso. El uso indebido del sitio, incluyendo intentos de fraude o manipulación de precios, podrá resultar en la cancelación de la cuenta y acciones legales correspondientes. Toda la información proporcionada por el cliente debe ser veraz y actualizada. Woman's Boutique no se responsabiliza por errores derivados de datos incorrectos.
Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto en el sitio web o por correo electrónico a: [email protected]
